시행일: 2026년 10월 10일

본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 근거하며, A3(상호: 사무실, 이하 "회사")가 판매하는 디지털 콘텐츠 구독 서비스 및 SHARE 도면 거래에 적용됩니다.

1. 디지털 콘텐츠의 특성 및 청약철회 제한

본 상품은 전자적으로 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠(플러그인 소프트웨어 및 라이선스)입니다. 관련 법령에 따라 라이선스 활성화·다운로드 등 이용이 시작된 경우, 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이 사실을 상품 페이지와 결제 화면에서 사전에 고지합니다.

2. 구독(정기결제) 이용 기간 및 자동 갱신

• 상품: 전체 루비 구독 — 월 29,900원(부가세 포함)
• 이용 기간: 1회 결제 시 결제일로부터 1개월
• 자동 갱신: 해지하지 않으면 매월 같은 날 등록된 카드로 자동 결제되어 1개월씩 연장됩니다. 최소 약정 기간은 없습니다.

3. 구독 해지 및 환불

• 결제일로부터 7일 이내이고 라이선스를 활성화(프로그램에 키 입력)하지 않은 경우: 전액 환불합니다. 자동 갱신된 결제에도 같은 기준을 적용합니다.
• 라이선스 활성화 후: 이용이 시작된 것으로 보아 해당 기간 대금은 원칙적으로 환불되지 않으며, 남은 기간까지 이용할 수 있습니다.
• 상품 하자·미작동: 표시·광고와 다르거나 정상 작동하지 않는 경우, 회사의 확인 후 전액 환불합니다.
• 결제수단 오류·중복결제 등 회사의 사유로 인한 결제는 전액 환불합니다.

4. SHARE 도면(회원 판매) 환불

• 다운로드 전: 전액 환불이 가능합니다.
• 다운로드 후: 디지털 파일 특성상 단순 변심에 의한 환불은 제한됩니다.
• 파일 손상·설명과 다른 경우: 확인 후 전액 환불합니다.

5. 환불 방법 및 처리 기간

환불은 원칙적으로 결제하신 수단으로 승인 취소 또는 환급 처리합니다. 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 승인 취소까지 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다. 회사는 환불 사유 확인 후 지체 없이(영업일 기준 3일 이내) 처리 절차를 진행합니다.

6. 환불 문의

환불 및 결제 관련 문의는 고객센터 이메일(sjhee8821@gmail.com)로 접수해 주시기 바랍니다. 주문번호와 결제 정보를 함께 알려주시면 신속한 처리가 가능합니다.